Cómo enviar una solicitud
Escribe a hola@andamia.tech con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
Para ayudarnos a encontrar y proteger tu información, incluye:
- Tu nombre completo.
- El correo electrónico o teléfono que utilizaste al relacionarte con Andamia.
- Una descripción breve de dónde entregaste los datos, si la conoces (por ejemplo, formulario de contacto o campaña).
- La confirmación de que solicitas la eliminación de tus datos personales.
No envíes contraseñas ni documentos de identidad por correo.Si necesitamos verificar tu identidad, te pediremos solo la información estrictamente necesaria por un canal seguro.
Qué haremos
- Confirmaremos la recepción de tu solicitud.
- Verificaremos razonablemente que la petición corresponde al titular de los datos.
- Revisaremos los sistemas bajo control de Andamia y eliminaremos o bloquearemos los datos cuando corresponda.
- Te informaremos el resultado por correo dentro del plazo legal aplicable.
Casos en que puede haber información retenida
Podemos conservar información mínima cuando sea necesaria para cumplir una obligación legal, resolver una controversia, prevenir fraude o resguardar la seguridad. En ese caso te explicaremos el motivo y limitaremos su uso a esa finalidad.
Datos tratados por terceros
Cuando tu solicitud se refiere a datos controlados directamente por un proveedor externo, como Google o Meta, también puedes utilizar las herramientas de privacidad de ese proveedor.